Eigentlich wollte die Deutsche Bank bis Jahresende 2023 Millionen Kundendaten auf einer gemeinsamen Plattform mit der übernommenen Postbank zusammenführen – rund 12 Millionen Postbank-Datensätze zu etwa 7 Millionen originär Deutsche Bank-Kundendaten. Jetzt musste das Unternehmen zugeben: Dieses Ziel ist nicht mehr zu schaffen. Trotz des Einsatzes von rund 800 zusätzlichen Beschäftigten im Kundenservice könnten die verbliebenen, “komplexen” Rückstände nicht mehr in 2023 abgearbeitet werden…
(aus: dpa / tagesschau.de)
