Wer vor Ort arbeitet, um Produkte herzustellen, Menschen zu betreuen oder Waren zu liefern, wünscht sich – wie andere Beschäftigte auch – Flexibilität, finanzielle Sicherheit und Mitspracherecht bei der Work-Life-Balance. Eine Umfrage unter 8200 Frontline-Beschäftigten zeigt aber: Die Wünsche erfüllen sich nur selten. Stattdessen führen niedrige Löhne, mangelnde Arbeitszeitsouveränität und fehlende Aufstiegschancen dazu, das Beschäftigte im einfachen Kundenservice, in Logistik oder Pflege sich viel belasteter fühlen und häufiger kündigen…
(aus: haufe.de)