KI: Warum Kunden beim Bau-Kredit trotzdem gern einen Menschen sehen würden

Viele Bankkunden stehen der Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) bei Finanzgeschäften grundsätzlich offen gegenüber, um Zeit und Kosten zu sparen oder um maschinell vor Betrug gewarnt zu werden. Doch die Sorge vor Datenlecks ist groß – sowie die Furcht, dass die Technik willkürlich Kreditanträge ablehnt. In einigen Fällen sind KI-gestützte Entscheidungen deshalb schwer zu verkaufen, wenn keine Menschen daran beteiligt sind – zum Beispiel Baufinanzierungen. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage mit 4.000 Online-Banking-Nutzern…

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(aus: dpa / t3n.de)