Kluft im Büro: Ist die KI nette Helferin – oder strenger Chef?

Fast 80 Prozent der Firmen steuern Mitarbeiter zumindest zum Teil bereits per Algorithmus. Doch die Technologie birgt eine ungeahnte Gefahr für den Büroalltag. Es ist eine Spaltung: Für manche kann KI dazu beitragen, die tägliche Arbeit von Routineaufgaben zu befreien. KI fungiert häufig als Assistenzsystem. KI-unterstützte Software analysiert Kundendaten und bereitet diese übersichtlich auf. Intelligente Textassistenten helfen beim Verfassen von Protokollen oder Berichten. Bei anderen Beschäftigtengruppen wird das Arbeitsleben zunehmend von KI-gestützten Kontrollsystemen geprägt. Das sogenannte „algorithmische Management“ ist mehr als der Einsatz datengestützter Algorithmen zur Übermittlung von Managementanweisungen und zur Steuerung von Arbeitsprozessen…