Die DekaBank will ihre Investitionen in künstliche Intelligenz deutlich ausbauen. Das Budget soll demnach 2026 deutlich auf einen zweistelligen Millionenbetrag steigen. Außerdem möchte das Sparkassen-Zentralinstitut in diesem Jahr bis zu 12 KI-Trainees einstellen. Die DekaBank will zudem noch im 1. Quartal 2026 einen Voicebot starten, der einfache Anfragen von Sparkassen und von Endkunden KI-maschinell beantworten soll und so menschliche Mitarbeitende im Kundenservice für qualifiziertere Antworten freimachen soll.
Unterdessen nutzen nach eigener Angabe rund ein Drittel der 5900 Beschäftigten der DekaBank-Gruppe das bankeigene DekaGPT bereits regelmäßig etwa zum Auswerten längerer Fachtexte. Sorge um den Ersatz des eigenen Arbeitsplatzes durch KI müsse niemand haben, so die Bank, da KI die Mitarbeiter stets nur unterstützen und effizienter machen solle…
(aus: Bloomberg / fondsprofessionell.at)
